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直到几十年前，从事旅游行业的组织都使用不同的应用程序和系统来预订航班并检查旅行套票预订。随着旅行套餐涉及的复杂性增加，即包括多个停靠点和多种运输方式等，旅行社必须采用端到端旅行技术解决方案，这将增强他们的业务并提高客户满意度。
格雷特里克斯 确定了旅游和酒店业的业务和技术瓶颈，并利用Salesforce技术平台来解决它。从而帮助组织消除增长障碍并优化其业务流程。
对于旅行公司而言，顺利运营的主要障碍是对其业务有360度的视野。 这主要是由于将多个系统用于不同的操作（例如销售，市场营销，报价，预订等），这导致多个数据库和数据重复，从而使系统之间的部门间访问变得乏味。利用不同系统中可用的数据是一项单调的任务。此外，尽管数据是可访问的，但是由于可以在孤岛中获得，因此无法有效地用于计划和制定战略。全面了解业务有助于组织创造新的业务机会，并进行有效的沟通并提高流程效率。
格雷特里克斯 通过为旅行业的组织提供整体业务视图，为他们提供基于Salesforce云的CRM解决方案。 格雷特里克斯 分析您当前的流程并建议对其进行优化。 格雷特里克斯 实施并增强了您的内部工作流程，将来自其他系统的各种实体集成在一起，以将实时信息（例如航班详细信息，酒店住宿，文件，财务详细信息等）从您的本机系统收集到一个名为 销售队伍 .
这有助于旅行公司以适当的方式协调其数据，并提高销售团队的生产力。只需单击一下，销售团队便可以实时访问所有数据，并为客户提供经济高效的旅行路线，从而改善他们的服务体验。
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